Política de Privacidade

1. Disposições gerais

A Gomito Digital valoriza a privacidade dos seus clientes e utilizadores. O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com as finalidades necessárias à prestação dos serviços, funcionamento da plataforma, atendimento e cumprimento das obrigações aplicáveis.

2. Dados que podemos recolher

Dependendo da utilização da plataforma e dos serviços contratados, podemos recolher informações fornecidas pelo próprio utilizador, incluindo:

• Nome e informações de contacto;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Dados necessários para criação e gestão da conta;
• Informações relacionadas com os serviços contratados;
• Informações enviadas através dos canais de suporte;
• Dados técnicos necessários ao funcionamento e segurança da plataforma.

3. Finalidade do tratamento

Os dados podem ser utilizados para finalidades como:

• Criar e gerir contas de utilizadores;
• Prestar os serviços contratados;
• Processar pedidos e solicitações;
• Prestar suporte técnico e comercial;
• Comunicar informações relacionadas com os serviços;
• Melhorar a plataforma e a experiência do utilizador;
• Prevenir utilização abusiva, fraude e incidentes de segurança;
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis.

4. Conta de utilizador

Quando o utilizador cria uma conta na plataforma, alguns dados são necessários para permitir a autenticação, gestão da conta e utilização dos serviços disponibilizados.

O utilizador deve manter as suas credenciais de acesso protegidas e comunicar qualquer utilização não autorizada ou suspeita da sua conta.

5. Serviços de hospedagem, e-mail e infraestrutura

Alguns serviços disponibilizados pela Gomito Digital podem envolver o processamento ou armazenamento de informações nos sistemas de hospedagem, servidores, serviços de e-mail ou infraestrutura contratada pelo cliente.

O cliente permanece responsável pelos dados e conteúdos que coloca ou gere nesses serviços, devendo garantir que possui autorização e base legal para o respetivo tratamento, armazenamento ou utilização.

6. Partilha de dados

A Gomito Digital não comercializa os dados pessoais dos seus utilizadores.

Os dados poderão ser partilhados com prestadores de serviços ou parceiros técnicos quando isso for necessário para disponibilizar determinado serviço, processar uma operação, garantir suporte ou cumprir uma obrigação legal.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição.

Apesar das medidas de segurança aplicadas, nenhum sistema conectado à Internet pode ser considerado absolutamente seguro.

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, prestar os serviços, resolver questões relacionadas com a conta e cumprir obrigações legais aplicáveis.

9. Direitos do utilizador

Dependendo da legislação aplicável, o utilizador poderá solicitar informações sobre os seus dados pessoais, correção de informações incorretas ou outras medidas relacionadas com o tratamento dos seus dados.

Para exercer os seus direitos ou esclarecer questões relacionadas com privacidade, entre em contacto connosco.

10. Cookies e dados técnicos

A plataforma poderá utilizar cookies, sessões e tecnologias semelhantes necessárias ao funcionamento, autenticação, segurança e melhoria da experiência de utilização.

11. Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações nos serviços, na plataforma ou nas obrigações aplicáveis.

Quando apropriado, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

12. Contacto

Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, pode contactar a Gomito Digital através dos canais disponíveis na nossa página de contacto.

E-mail: info@gomitodigital.com